5S現(xiàn)場管理咨詢公司指出眾所周知，玻璃深加工企業(yè)由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工序、品種繁多，交貨時(shí)間短等原因，給企業(yè)管理特別是現(xiàn)場管理造成了很大困難，國內(nèi)除少數(shù)大型公司外，大多數(shù)企業(yè)都不同程度地存在著管理混亂的現(xiàn)象，淺談一些5S管理在玻璃深加工企業(yè)的應(yīng)用。

一、何謂5S管理

5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因這五個(gè)單詞日語的羅馬拼音均以字母“S”開頭，故簡稱為5S管理。

二、5S管理的定義與目的

1S 整理

定義：區(qū)分要與不要的東西，工作場所除了要用的東西以外，一切都不放置。（比如玻璃下腳料、廢品等）

目的：將“空間”騰出來活用。

2S整頓

定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確標(biāo)示。

（原片存放區(qū)、鋼化半成品區(qū)、中空成品區(qū)等）

目的：不浪費(fèi)“時(shí)間”找東西。

3S清掃

定義：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。（如開展全廠大掃除活動(dòng)）

目的：消除“臟污”，保持職場干干凈凈、明明亮亮。

4S清潔

定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。

（制定各種規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲條例）

目的：通過制度化來維持成果。

5S管理素養(yǎng)

定義：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

目的：提升“人的品質(zhì)，成為對任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的人。

（通過各種手段，提高人的整體素質(zhì)）

三、5S管理的五大效用

1、5S管理是最佳推銷員（Sales）：

被顧客稱贊為干凈整潔的工廠，對這樣的工廠有信心，樂于下訂單。口碑相傳，會(huì)有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí)。（現(xiàn)在一般大的訂單甲方和幕墻公司都要到現(xiàn)場考察，如果現(xiàn)場管理好，愿意把訂單給你）

※整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的工廠工作。（招聘員工比較容易）

2、5S管理是節(jié)約家（Saving）：

（1）、降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)，減少“尋找”的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間。（有的玻璃切磨完了，結(jié)果到中空找不著了，還得重新補(bǔ)片，造成浪費(fèi)）能降低工時(shí)，提高效率。

 

3、5S管理對安全有保障（Safety）：

（1）、寬廣明亮，視野開闊的職場，物流一目了然。

（2）、遵守堆積限制規(guī)定，危險(xiǎn)處一目了然。

（3）、走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢。

4、5S管理是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）

（1）、“3定”、“3要素”原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)。

（2）、大家都正確地按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)。

（3）、程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也穩(wěn)定。

5、5S管理形成令人滿意的職場（Satisfaction）

（1）、明亮、清潔的工作場所。

（2）、員工動(dòng)手做改善、有成就感。

（3）、能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛。

四、5S管理推行步驟

 

掌握了5S管理的基礎(chǔ)知識，尚不具備推行5S管理活動(dòng)的能力。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致5S管理活動(dòng)事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。

5S管理活動(dòng)推行的步驟

1、成立推行組織

⑴、成立推行委員會(huì)。

⑵、確定組織職責(zé)。

企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任5S管理活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對此活動(dòng)之支持。具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面推行。

2、擬定推行方針及目標(biāo)方針制定：

推行5S管理活動(dòng)時(shí)，制定方針作為導(dǎo)入活動(dòng)的指導(dǎo)原則。

例一：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造企業(yè)新形象。

例二：閃閃發(fā)光的設(shè)備、文明進(jìn)取的員工。

例三：通過5S管理活動(dòng)，造就充滿活力的現(xiàn)場。

例四：有來賓到公司參觀，不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備。

3、擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法

⑴、擬定大日程計(jì)劃作為推行及控制的依據(jù)。

(2)、制定5S管理活動(dòng)實(shí)施辦法。

(3)、制定5S管理活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法。

4、教育

⑴、每個(gè)部門對全員進(jìn)行教育。

a、5S管理的內(nèi)容及目的。

b、5S管理的實(shí)施方法。

c、5S管理的評比方法。

d、新進(jìn)員工的5S管理訓(xùn)練。

5、活動(dòng)前的宣傳造勢

⑴、最高主管發(fā)表宣言（晨會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊等）。

⑵、海報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊宣傳、宣傳欄。

6、實(shí)施

⑴、前期作業(yè)準(zhǔn)備。

a、方法說明會(huì)。

b、道具準(zhǔn)備。

⑵、工廠“洗澡”運(yùn)動(dòng)（全體上下徹底大掃除）。

⑶、建立地面畫線及物品標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)。

⑷、“3定”、“3要素”展開。

⑸、定點(diǎn)攝影。

7、活動(dòng)評比辦法確定

⑴、加權(quán)系數(shù)：

a、困難系數(shù)；b、人數(shù)系數(shù)；c、面積系數(shù)；d、教養(yǎng)系數(shù)。

⑵、考核評分法。

8、查核

⑴、現(xiàn)場查核；

⑵、5S問題點(diǎn)質(zhì)疑、解答。

9、評比及獎(jiǎng)懲

依5S活動(dòng)競賽辦法進(jìn)行評比，公布成績，實(shí)施獎(jiǎng)懲。

10、檢討與修正

各責(zé)任部門依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。

11、納入定期管理活動(dòng)中

⑴、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善。

⑵、實(shí)施各種5S強(qiáng)化月活動(dòng)。

五、5S管理推行要領(lǐng)

（一）、整理的推行要領(lǐng)

1、對工作場所（范圍）進(jìn)行全面檢查，包括看得到和看不到的；

2、制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)；

3、不要物品的清除；

4、要的物品要調(diào)查使用頻度，決定日常用量；

5、每日自我檢查；

常見病

⑴、整理的一次性。很多人認(rèn)為將不必要的物品清理后就完成任務(wù)了，實(shí)際并不是這樣。工完料凈廠地清實(shí)際就是要求每一項(xiàng)工作完成以后都要進(jìn)行整理；另外事物是變化的，如工具在使用一段時(shí)間后不能再用就要整理。

⑵、責(zé)任不清（裝糊涂），經(jīng)常出現(xiàn)在兩個(gè)部門之間。

⑶、看不見地方的整理。包括死角、辦公桌內(nèi)、工具箱中、文件柜中、更衣箱中、電腦硬盤中的作廢、過期文件。

⑷、必要和不必要判別標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行過程中的誤區(qū)。

（二）、整頓的推行要領(lǐng)

1、前一步驟整理的工作要落實(shí)；

2、需要的物品明確放置場所；

3、擺放整齊、有條不紊；

4、地板畫線定位；

5、場所、物品標(biāo)示；

6、制訂廢棄物處理辦法。

重點(diǎn)：要明確“三定”“3要素”原則。

1、三定：

定位：材料及成品以分區(qū)、分架、分層來定位。

定容：容器和顏色。各種物品、材料的規(guī)格不一，要用不同的容器來裝載，如工裝架；采用統(tǒng)一規(guī)定的顏色進(jìn)行區(qū)分、劃線、標(biāo)示很重要，否則會(huì)造成混亂。

定量：明確在每一定置區(qū)存放物品的數(shù)量是否合適很重要，很多人認(rèn)為有定置區(qū)和定置線就完事了，這是不對的。原則是在能滿足需求和考慮經(jīng)濟(jì)成本的前提下越少越好。

2、  “3要素”：

放置場所：物品的放置場所要100%符合三定要求，生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品。

放置方法：易取，不超出所規(guī)定的范圍。

標(biāo)識方法：放置場所和物品原則上一對一原則，區(qū)域標(biāo)識和狀態(tài)標(biāo)識，在表示方法上多下功夫（如易更換）。

公司內(nèi)常見場所的整頓：

（一）、工裝器具等頻繁使用物品的整頓 （架子車、L架、叉車等）

應(yīng)遵循使用前能“馬上取得”，使用后能“立刻歸位”原則

⑴、考慮能否將工裝器具放置在作業(yè)場所最近的地方，避免使用和歸還時(shí)過多的步行和彎腰。

⑵、在取用和歸還之間，特別要重視歸還。

⑶、要使工裝器具準(zhǔn)確地歸還原位。

（二）、庫房的整頓。

以三定的辦法來進(jìn)行整頓。

⑴、定位：成品和材料以分區(qū)、分架、分層來區(qū)分；設(shè)置倉庫總看板，使相關(guān)人員對現(xiàn)狀的情況能一目了然；搬運(yùn)工具的定位，以便減少尋找的時(shí)間；嚴(yán)守倉庫的門禁和發(fā)放時(shí)間。

⑵、定量：相同標(biāo)準(zhǔn)的量具來取量；相同的物品，在包裝方式和數(shù)量上要一致；設(shè)定最高限量基準(zhǔn)。

⑶、定容：各種材料不一，要用不同的容器來裝載。

（三）、辦公室的整頓。

⑴、工作區(qū)域：在門口處標(biāo)示部門；辦公室設(shè)備設(shè)施定位(電話、水壺、電扇等)；桌子玻璃板下物品統(tǒng)一規(guī)定，保持整潔；水池子的衛(wèi)生；辦公桌內(nèi)物品分門別類存放，按一定規(guī)則進(jìn)行放置，以便找尋；長時(shí)間離位及下班后，桌上物品和椅子要?dú)w位，逐一確認(rèn)后才離開。

⑵、資料檔案：整理所有的文件資料，并進(jìn)行分類；文件內(nèi)頁引出紙或色紙，以便檢索。

⑶、資料柜：資料柜明確責(zé)任人，標(biāo)示，柜內(nèi)區(qū)域標(biāo)示，如資料斜線定位表示。

⑷、會(huì)議室和教室：所用物品如椅子、煙灰缸、水杯等要定位；設(shè)定責(zé)任者，定期查核點(diǎn)檢。

（四）、清掃用器的整頓。

⑴、放置場所：清掃用器一般感覺較臟，勿置于明顯處；清掃用具絕對不能放于配電房或主要出入口處。

⑵、放置方法：懸掛式、地面定位。

（五)、在產(chǎn)品的整頓。

⑴、嚴(yán)格規(guī)定在產(chǎn)品的存放數(shù)量和存放位置，并有清晰的標(biāo)示⑵在產(chǎn)品堆放整齊，先進(jìn)先出。⑶合理的搬運(yùn)。⑷不合格品放置應(yīng)有標(biāo)示，不能隨意堆放，防止誤用，如不合格玻璃標(biāo)識卡。

常見?。?/p>

⑴、三定思路不連貫。部門領(lǐng)導(dǎo)在整頓時(shí)一定要注意，要有整體布局思路，在一個(gè)場所放什么物品，一定要想周全，體現(xiàn)在定置區(qū)的物品和定置不符。

⑵、隨手性強(qiáng)，歸位意識差，像清潔用具、工具等。

⑶、規(guī)范性差。在定置區(qū)內(nèi)，不僅要牌物相符，而且要規(guī)范。

⑷、不要出定置線。如成品、半成品、木箱等。

⑸、臨時(shí)存放物品。

1、要注意臨時(shí)性，有些臨時(shí)存放物品時(shí)間太長，已不屬于臨時(shí)存放物品；

2、是除主線外，基本不掛牌。

⑹、定置牌的管理。

1、定置牌臟，經(jīng)常不清掃（定置牌也應(yīng)清掃）

2、狀態(tài)不符，3、時(shí)間長了沒有牌或掉到地上

4、設(shè)計(jì)上能夠改動(dòng)

5、臨時(shí)打的字時(shí)間長有變化。

A、清掃的推行要領(lǐng)：

1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、室外）；

2、開始一次全公司的大清掃；

3、每個(gè)地方清洗干凈；

4、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離；

5、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范；

清掃的注意事項(xiàng)：

⑴、領(lǐng)導(dǎo)以身作則。成功與否的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，如果領(lǐng)導(dǎo)能夠堅(jiān)持這樣做，員工就會(huì)認(rèn)真對待這件事，很多公司５S推行得不好，就是因?yàn)椋礢只靠行政命令去維持，缺少領(lǐng)導(dǎo)以身作則。

⑵、人人參與。公司所有部門、所有人員都要一起執(zhí)行這項(xiàng)工作。

⑶、最好能明確每個(gè)人的責(zé)任區(qū)，分配區(qū)域時(shí)必須絕對清楚地劃清界線

⑷、自己清掃，不依賴清潔工。

⑸、一邊清掃，一邊改善設(shè)備狀況。把設(shè)備的清掃與設(shè)備的點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤滑結(jié)合起來。

⑹、尋找并杜絕污染源，

清掃的推進(jìn)步驟：

⑴、準(zhǔn)備工作：a安全教育，b設(shè)備基本常識， c了解機(jī)器設(shè)備。

⑵、從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵。

a、作業(yè)人員動(dòng)手清掃而非清潔工代替。

b、清除長年的灰塵和污垢，不留死角。包括地板、天花板、燈、墻壁、吊扇等。

⑶、清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備。

a、不僅設(shè)備本身，連帶附屬、輔助設(shè)備也要清掃。

b、容易發(fā)生跑、冒、滴、漏部位要做為重點(diǎn)。

c、一邊清掃，一邊改善設(shè)備狀況，把設(shè)備的清掃與設(shè)備的點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤滑結(jié)合起來。

d、依“清掃安全基準(zhǔn)”對電氣部分進(jìn)行清掃。

⑷、整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問題的地方。

a、對需要防銹保護(hù)或需要潤滑的部位，要按照規(guī)定及時(shí)保養(yǎng)。

b、更換老化破損的水管、氣管、油管。

c、地面凹凸不平，搬運(yùn)車輛走在上面會(huì)使 產(chǎn)品遙遙晃晃，員工也容易不安全，這樣的地面要修理。

⑸、調(diào)查污垢的發(fā)生源（跑、冒、滴、漏），從根本上解決問題。

⑹、實(shí)施區(qū)域責(zé)任制，責(zé)任到人，不可存在沒人理的死角。

⑺、制定清掃基準(zhǔn)。清掃程度。

B、清潔的推行要領(lǐng)

l、落實(shí)前面3S工作；

2、制訂目視管理及看板管理的基準(zhǔn)；

3、制訂5S管理實(shí)施辦法；

4、制訂稽核方法；

5、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；

6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S管理活動(dòng)。

清潔的推進(jìn)步驟（徹底的5S管理）

1、對推進(jìn)組織進(jìn)行教育（學(xué)習(xí)班）。不要認(rèn)為這是很簡單的工作，而忽略了對員工的教育。往往因?yàn)楹唵?，最終因不同人的理解得到不同的結(jié)果，而無法得到預(yù)期效果。人的思維是多變的，統(tǒng)一了思想才能共同的朝共同的目標(biāo)前進(jìn)，因此組織培訓(xùn)是非常必要的.

2、帶領(lǐng)員工到現(xiàn)場整理物品，調(diào)查使用周期并進(jìn)行記錄，再區(qū)分必需品與非必需品。

3、撤走各崗位的非必需品，要迅速。

4、整頓規(guī)定必需品的擺放場所。

5、規(guī)定擺放方法。確認(rèn)擺放的高度、寬度及數(shù)量。并將它進(jìn)行規(guī)定。

6、進(jìn)行標(biāo)識。

7、將放置方法和識別方法對作業(yè)者進(jìn)行說明。

8、清掃并劃出責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人。

9、定期評比。制定檢查、評比辦法，多層巡查，帶動(dòng)員工重視。

C、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)

l、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標(biāo)準(zhǔn)；

2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；

3、制訂禮儀守則；

4、教育訓(xùn)練；

5、推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)；

6、遵守規(guī)章制度；

7、推行打招呼、禮貌活動(dòng)。

5S管理活動(dòng)的重心：素養(yǎng)

整理、整頓、清掃、清潔的對象是“場地”、“物品”；

素養(yǎng)的對象則是"人"。而"人"是企業(yè)最重要的資源，所謂"企業(yè)"的"企"字由"人"和"止"組成，"人"走企業(yè)也就停"止"所以在企業(yè)經(jīng)營中，人的問題處置的好，則人心穩(wěn)定，企業(yè)也就興旺發(fā)達(dá)。

總之，5S管理活動(dòng)是一種人性提高，道德提升的"人性教育"運(yùn)動(dòng)，它的最終目的在于"教育"更在于"人"。

原則：

1、明辨是非；

2、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；

3、自主管理。

做法：

1、持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化（反復(fù)抓，抓反復(fù)）；

2、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；（如推行手冊、獎(jiǎng)懲條例）

3、制定禮儀守則；（語言禮儀、電話禮儀、儀表禮儀、行為禮儀）

4、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員加強(qiáng)、早會(huì)等）；

5、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（員工大會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)、公益活動(dòng)等）。

事例：

1、員工應(yīng)確實(shí)遵守作息時(shí)間，按時(shí)出勤。（管理不講理）

2、工作應(yīng)保持良好狀況（如不可隨意談天說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說、打磕睡、吃零食……等）。

3、服裝整齊，戴好識別卡。

4、待人接物誠懇有禮貌。

5、愛護(hù)公物，用完歸位。

6、不可亂扔紙屑果皮。

7、樂于助人。

“有人丟垃圾、無人撿垃圾的工廠是三流的工廠；有人丟垃圾、有人撿垃圾的工廠是二流的工廠；無人丟垃圾、有人撿垃圾的工廠是一流的工廠”

五、員工在5S管理活動(dòng)中的責(zé)任

1、不斷地整理整頓自己的工作環(huán)境。

2、及時(shí)處理不要物品，不可使其占用作業(yè)區(qū)域。

3、維持通道的暢通和整潔。

4、在規(guī)定地方放置工具、物品。

5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等的周圍要時(shí)刻保持清潔。

6、物品、設(shè)備要仔細(xì)地放、正確地放、安全地放，較大較重的堆在下層。

7、負(fù)責(zé)保持自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的整潔。

8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所。

9、不斷清掃，保持清潔。

10、積極配合上級主管安排的工作。

七、干部在5S管理活動(dòng)中的責(zé)任

1、配合公司政策，全力支持與推行5S管理

2、多方面學(xué)習(xí)5S管理知識和技巧。

3、研讀5S管理活動(dòng)相關(guān)書籍，搜集廣泛資料。

4、積極進(jìn)行負(fù)責(zé)本單位的5S管理活動(dòng)宣傳、教育、培訓(xùn)。

5、對部門內(nèi)的工作區(qū)域進(jìn)行劃分。

6、依公司5S管理活動(dòng)計(jì)劃表，分解細(xì)化為部門計(jì)劃工作。

7、幫助部屬解決活動(dòng)中的困難點(diǎn)。

8、擔(dān)當(dāng)本部門5S管理活動(dòng)委員及評分委員。

9、分析和改善5S管理活動(dòng)中問題點(diǎn)。

10、督促部屬的清掃點(diǎn)檢工作。

11、檢查員工服裝儀容、行為規(guī)范。

12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容檢查，下班前之安全巡查與確保。