說起5S管理活動的興起，就不得不談?wù)勅毡景l(fā)展了。20世紀(jì)末，日本所制造的產(chǎn)品已經(jīng)能夠遍布世界的各個角落，很多的經(jīng)濟(jì)專家及學(xué)者不禁要問：他們怎么啦？當(dāng)然其中肯定不會是單純的一個因素說造成的。但主要的原因是他們不斷的追求高效率，不斷的追求品質(zhì)，不斷的研究發(fā)展，所以才爭取了更大的市場空間。這其中的一根主導(dǎo)線正是5S的產(chǎn)生，所以5S就是一種企業(yè)管理中整理整頓的方法及形式，從五個方面進(jìn)行管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。  

一、5S管理是大學(xué)圖書館管理的基礎(chǔ)  

5S自20世紀(jì)中葉以來，在世界各國產(chǎn)生了不凡的效果，許多企業(yè)均導(dǎo)入了5S活動，尤其是一些受到客戶高度評價和取得明顯成果后的企業(yè)，更將5S列入企業(yè)管理活動的重點(diǎn)，運(yùn)用5S來強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，為企業(yè)的管理升級奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過對5S活動的不斷強(qiáng)化和循環(huán)運(yùn)行，改變?nèi)w員工的不良習(xí)慣，提升全員品質(zhì)觀念，以一個全新的生產(chǎn)環(huán)境來發(fā)展企業(yè)。  

目前，很多大學(xué)圖書館也從各方面推行5S管理，使得人力資源管理、品質(zhì)管理、空間管理及環(huán)境管理在5S的指導(dǎo)下有條不紊的進(jìn)行著，以人為本，以先進(jìn)技術(shù)和手段為工具，以5S為指明燈。以筆者所在院校來說，無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館在經(jīng)歷了七個年頭的5S管理后，發(fā)展成無錫職教園區(qū)最先進(jìn)，管理最完善的圖書館。  

在體現(xiàn)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力時，人們往往僅指技術(shù)，而忽視或不理解管理所發(fā)揮的生產(chǎn)力作用。社會生產(chǎn)力是一個由許多因素組成的體系。它除了勞動者，勞動對象和勞動資料等實(shí)體之外，還有非實(shí)體因素，其中主要的就是管理。在新的歷史時期，強(qiáng)化企業(yè)管理已成為越來越多人的共識。而5S就像一種廣普抗菌藥。它能十分有效的治療管理中各種不良狀況的“疾病”，長期服用，能極大的提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。  

二、用5S管理方式整理整頓圖書館的重要性  

在圖書館尤其是大學(xué)圖書館里，整齊整潔的工作人員及工作環(huán)境，是減低浪費(fèi)和提高管理效率最重要的基礎(chǔ)工程。  

在中國，目前有很多學(xué)校的圖書館總是橫七豎八的缺乏規(guī)劃性地擺放許多東西，許多的辦公場所燈光顯得昏暗，辦公用具缺乏統(tǒng)一，辦公桌上的文件或文具隨意放置。如此的辦公場所，“效率”豈會自天而降。再看圖書館內(nèi)部，書本管理無序，且很多布滿灰塵，保養(yǎng)缺乏，很多存放位置也沒有合理規(guī)劃，書柜擺放拐彎抹角，清潔工具隨意放置，工作人員服裝儀容不整，經(jīng)常不必要的走動等等不好的現(xiàn)象。追根究底都是不重視整理整頓或是實(shí)施整理不徹底所致。以上的不好現(xiàn)象均會造成浪費(fèi)，有資金的浪費(fèi)，場所的浪費(fèi)，人員的浪費(fèi)，效率的浪費(fèi)，品質(zhì)的浪費(fèi)，成本的浪費(fèi)等。因此如何成為一個效率高，品質(zhì)好的圖書館，第一步就是要重視“整理，整頓，清潔”的工作，并徹底的把它做好！而5S它就能夠提升圖書館整體形象，提升全體館員的歸屬感，從而減少浪費(fèi)，提升工作效率，服務(wù)品質(zhì)得到有效保障，成為真正讓師生們滿意的大學(xué)圖書館。  

下面5S咨詢公司就來說說大學(xué)圖書館如何實(shí)施5S管理：  

三、圖書館5S管理具體實(shí)施方法  

（一）、5S管理—整理（SEIRI）  

所謂整理指的就是將工作場所中的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其他的都進(jìn)行清除掉。整理目的就是要騰出空間，空間活用，并防止誤用誤送，從而塑造清爽的工作場所。  

實(shí)施方法為：  

1、不能用和不再使用的東西就稱為不用，則作為廢棄處理，雖然是廢棄，但也放在館內(nèi)指定的地方。  

2、如果在一年內(nèi)還使用或是6個月到一年左右還用一次的東西就稱為很少用，則放在存儲室內(nèi)。  

3、每天到每周用一次的東西就稱為經(jīng)常用的東西，則放在工作場所指定的地方。  

（二）、5S管理—整頓（SEITON）  

整頓就是把留下來的必須用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示，使工作場所一目了然，消除查找物品的時間，消除過多的積壓物品。這是提高效率的基礎(chǔ)。在整頓方案里，每個館員都帶著一份責(zé)任感，完成自己的小區(qū)域，共同合理的規(guī)劃大區(qū)域，一個完美的環(huán)境就塑造出來了。它的具體實(shí)施是首先將各類有用無用的東西處理好，騰出多余的空間，規(guī)劃放置的場所及位置，規(guī)劃好放置的方法，然后放置標(biāo)本，擺放整齊，明確，這樣看起來井然有序，一目了然。要用的東西隨手即可取得，不光使用者知道，其他人也能一目了然。當(dāng)然，每個人的私人物品擺放也極關(guān)重要的，個人的辦公桌上，抽屜、文件，檔案的分類、編號或顏色管理，人人從自身做起，那么整頓工作就會完美的在環(huán)境中體現(xiàn)出來。  

（三）、5S管理—清掃（SEISO）  

所謂清掃就是將館內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持館內(nèi)干凈亮麗，這樣就可以穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)，減少垃圾粉塵對書本的傷害.  

如果館內(nèi)環(huán)境凌亂不堪，到處都有臟物、塵灰，那么高服務(wù)質(zhì)量也是一場空談了。所以說環(huán)境的清潔清掃是高服務(wù)質(zhì)量的前提保障，同時，在一個整潔亮麗的環(huán)境下工作，在思想上也促進(jìn)了館員的積極性。無錫城院圖書館對于清掃方面的具體實(shí)施是從環(huán)境保持上入手的。首先，每個辦公室及借閱室和閱覽室有專門負(fù)責(zé)的人清掃從地面到墻板到天花板的所有物品，保證一眼看到的地方不帶一?；覊m。其次，工具儀器徹底清理。有些工具機(jī)器的維護(hù)是有固定周期性的，所以每一次的維護(hù)清理都要做好記錄。最后，就是杜絕污染資源。很多時候，清掃工作常常由領(lǐng)導(dǎo)帶頭來做，這樣也能大大提高館員們的積極性。  

（四）、5S管理—清潔（SEIKETSU）  

所謂清潔就是維持整理、整頓、清掃即前面3S的效果！能否保持館內(nèi)的清潔是一個圖書館在外形象的基礎(chǔ)，不但人要整潔，圖書館也需要整潔。館員在工作時，不得有儀容不整或穿著不整的情況，否則有礙形象，影響工作場所氣氛，讓人看起來懶散，所以每個圖書館員工都有同樣的工作服裝所以說如何成為一個高效率、高品質(zhì)、低成本的圖書館，第一步就是要重視整理、整頓、清潔的工作，并徹底地把它做好。在每一個部門設(shè)置一個表格，用來對館員清潔方面的檢查項(xiàng)目及紀(jì)錄。諸如借閱部門，你會看到表單上寫著：5S是否規(guī)范化？書本是否定期定檢？是否遵照規(guī)定的服裝穿著？工作場所有無放置私人物品、有無禁煙標(biāo)志？書架桌面是否清潔等，并附帶主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。而且清潔工作每周不少于2次，所以有了這么嚴(yán)格的檢查，每個部門的清潔工作也一直保持著整潔的狀態(tài)。  

（五）、5S管理—素養(yǎng)（SHITSUKE）  

5S活動始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)!  

一切活動都靠人，假如人缺乏遵守規(guī)則的習(xí)慣，或者缺乏自動自發(fā)的精神，推行5S易于流于形式，不易于持續(xù)。一個圖書館在推行整理、整頓、清掃、清潔四個步驟后，并做到清潔的規(guī)范化、制度化，最后讓館中所有的人都養(yǎng)成一種習(xí)慣，便是素養(yǎng)形成了。提高素養(yǎng)主要靠平時經(jīng)常的教育訓(xùn)練，認(rèn)屬圖書館文化，參與管理，才能收到效果。新館員工剛進(jìn)圖書館時，必須經(jīng)過系列的培訓(xùn)，主要是一些禮儀，規(guī)范，制度，品質(zhì)服務(wù)的灌輸。這些素養(yǎng)就開始在每位新員工的心中形成了。但是素養(yǎng)的實(shí)踐始自內(nèi)心而行之于外，由外在的表現(xiàn)再去塑造內(nèi)心，心中做到的素養(yǎng)主要在以下幾個方面表現(xiàn)出來：  

整理：從心中就要做到“應(yīng)有與不應(yīng)有”的區(qū)分，并把不應(yīng)有的予以去除的觀念。  

整頓：從心中就有“將應(yīng)有的定位”的想法。  

清掃：從心中就有“徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱”的想法。  

清潔：從心中就有保持清潔，保持做人做事應(yīng)有的態(tài)度。  

這樣不斷追求完美的素養(yǎng)就形成了。