越來(lái)越多的醫(yī)院推廣7S管理，收到良好效果。將7S管理運(yùn)用于護(hù)理管理中，將提供整潔、安全、有條理的工作環(huán)境，提高工作效率，提高員工素質(zhì)，提供安全保障品質(zhì)，節(jié)約醫(yī)院資源，塑造良好的單位形象及護(hù)理文化、醫(yī)院文化。下面是7S管理咨詢公司對(duì)市區(qū)一家醫(yī)院的培訓(xùn)方法。

7S標(biāo)志圖片

7S護(hù)理管理是指按照護(hù)理質(zhì)量形成過(guò)程和規(guī)律，對(duì)構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個(gè)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和滿足服務(wù)對(duì)象需要的活動(dòng)過(guò)程。

7S管理在病房環(huán)境管理中的運(yùn)用方法：

7S管理常組織（1S）：7S管理常組織是全面檢查，判斷必需與非必需物品，將非必需的物品丟掉，將必須物品的數(shù)量降低到最低程度，并使用分層管理-按物品使用頻率分層管理方法。7S管理運(yùn)用方法：“單一”就是最好，如一套工具/文具/一頁(yè)表格、一小時(shí)會(huì)議、一站式患者服務(wù)、一站物料/文件集中存放、一天的事情一天做。

7S管理常整頓（2S）：7S管理常整頓是研究提高效率的一種方法，對(duì)必要的物品依規(guī)定定位、定量、排列整齊明確數(shù)量，有效地標(biāo)識(shí)。7S管理運(yùn)用方法：計(jì)劃統(tǒng)籌（劃線定位）、實(shí)施計(jì)劃（規(guī)定放置方法）、標(biāo)識(shí)物品名稱（目視管理重點(diǎn)）。

7S管理常清潔（3S）：7S管理常清潔是自己用的東西弄干凈-不是增加清潔工對(duì)設(shè)備清潔同時(shí)要檢查是否有異常-清潔就是點(diǎn)檢，對(duì)設(shè)備清潔同時(shí)要潤(rùn)滑-清潔也是保養(yǎng)。7S管理運(yùn)用方法：對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行全面的大清掃，包括地面，墻壁、天花板、臺(tái)面、物架等地方都要清掃。注意清潔隱蔽的地方，要使清潔更容易，盡量將物品離地放置。儀器、設(shè)備每次用完清潔干凈并上油保護(hù)，破損的物品要修理好，定期進(jìn)行清掃活動(dòng)。7S管理履行個(gè)人清潔責(zé)任：清潔并不是單純的弄干凈，而是要用心來(lái)做。

7S管理常規(guī)范（4S）：7S管理常規(guī)范是連續(xù)的、反復(fù)不斷地堅(jiān)持前面3S活動(dòng)，就是養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣，并輔以一定的監(jiān)督措施，通過(guò)制度化維持上面3S的成果。7S管理運(yùn)用方法：認(rèn)真落實(shí)前面3S工作。分明責(zé)任區(qū)，分區(qū)落實(shí)負(fù)責(zé)人。7S管理視覺管理和透明度。制訂7S管理檢查方法和檢查標(biāo)準(zhǔn)。制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行。維持7S意識(shí)，堅(jiān)持上班7S 1分鐘，下班前7S 5分鐘，時(shí)刻不忘7S。

7S管理常安全（5S）：7S管理安全管理是護(hù)理管理質(zhì)量的重中之重。護(hù)理安全管理方法：落實(shí)核心制度，培養(yǎng)慎獨(dú)意識(shí)。

7S管理常節(jié)約（6S）：7S管理在日常工作中，從自己做起，從小事做起，節(jié)約每滴水，節(jié)約每度電，節(jié)省每張紙。7S管理運(yùn)用方法：倡導(dǎo)并形成員工的感恩文化，履行自己的職責(zé)，回報(bào)單位和社會(huì)，反之熱愛自己的醫(yī)院，愛護(hù)醫(yī)院的每一件東西。

7S管理常自律（7S）：7S管理常自律是要求人人依規(guī)定辦事，養(yǎng)成工作規(guī)范、認(rèn)真的良好習(xí)慣。養(yǎng)成良好素養(yǎng)的做法，持續(xù)推動(dòng)前6S至習(xí)慣化。7S管理制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。持之以恒：堅(jiān)持每天運(yùn)用7S法，使7S成為日常工作的一部分。加強(qiáng)5S法管理：每季度選定1周為“5S加強(qiáng)周”，納入護(hù)理質(zhì)量檢查的內(nèi)容。

7S管理具體做法：

物各有位，物在其位：所有東西有清楚的標(biāo)簽和位置，需要的東西定位擺放。7S管理每個(gè)分區(qū)位置有負(fù)責(zé)人標(biāo)簽。物品要分類擺放一目了然。用物定量擺放，過(guò)目知數(shù)，取用還置方便，無(wú)尋找時(shí)間，30秒內(nèi)可取出和放回物品（儀器、設(shè)備、物品）。7S管理告示板整潔、明確易懂。

人人有事做，事事有人管：病區(qū)護(hù)士實(shí)行責(zé)任制7S管理，分為3個(gè)責(zé)任小組，自愿報(bào)名當(dāng)組長(zhǎng)，床位包干到人，彈性排班，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7S管理病區(qū)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)生帶教、院感質(zhì)控、護(hù)理文件質(zhì)控、技術(shù)操作培訓(xùn)、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)、健康教育專人負(fù)責(zé)7S管理。病區(qū)常用物品件件落實(shí)到人，專人管理，并制定了審核標(biāo)準(zhǔn)和要求。病區(qū)辦公區(qū)域衛(wèi)生每一區(qū)域落實(shí)到人，專人7S管理，并制定了審核標(biāo)準(zhǔn)和要求。

7S管理重服務(wù)，重細(xì)節(jié)：提供溫馨提示，細(xì)節(jié)服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做實(shí)做好。

7S管理更加規(guī)范：7S管理制定臨床護(hù)理路徑。制定各種操作前規(guī)范性語(yǔ)言，接聽電話、傳呼要有禮儀及規(guī)范性語(yǔ)言。制定并及時(shí)修定了各班職責(zé)。

7S管理尚處在試開展階段，相信如果此項(xiàng)工作能取得院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的支持，后勤部門的支援，全體員工能切實(shí)理解7S的精神和重要性，建立健全評(píng)價(jià)體制，定能將病區(qū)的護(hù)理管理工作步入新的臺(tái)階。

7S護(hù)理質(zhì)量管理首先必須確立護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，管理才有依據(jù)，才能協(xié)調(diào)各項(xiàng)護(hù)理工作，用現(xiàn)代科學(xué)7S管理方法，以最佳的技術(shù)、最低的成本和時(shí)間，提供最優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)。7S管理完善護(hù)理質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)管理，對(duì)質(zhì)量只進(jìn)行簡(jiǎn)單的事后檢查和評(píng)比，有效的監(jiān)督和反饋機(jī)制，科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和量化指標(biāo)。

7S護(hù)理管理人員在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從理論上對(duì)其加以完善。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈及生活水平不斷提高的今天，如何把握護(hù)理質(zhì)量管理的重點(diǎn)，確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升，提高患者的滿意度，是護(hù)理管理者的中心任務(wù)，也是醫(yī)院護(hù)理工作的主要目標(biāo)。

因此，把7S管理運(yùn)用在醫(yī)院，運(yùn)用在護(hù)理管理上是十分切實(shí)的。我們要把7S管持續(xù)的發(fā)展下去，那么我相信醫(yī)院在老百姓眼中的形象也會(huì)越來(lái)越好。