一、5S管理的內涵

6S咨詢服務中心5S咨詢公司概述：所謂5S管理是日本豐田式的管理。整理(seili)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seike)和素養(yǎng)(shiztuke)，取其日語羅馬拼音字而成。

5S管理推行

1.整理：將工作場所的東西分為“要的”和“不要的”，把二者明確、嚴格地區(qū)分開來。區(qū)分“要”與“不要”的標準是“現(xiàn)使用價值”而不是“原購買價值”，并將“不要的”東西盡快處理掉。整理的目的是改善和增加作業(yè)面積現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率消除管理上的混放、混料等差錯事故有利于減少庫存，節(jié)約資金。

2.整頓：把留下來的必要的東西依規(guī)定的位置，分門別類排列好，明確數量，進行有效的標識。整頓的關鍵是要做到定位、定品、定量，合理定置、擺放整齊。

3.清掃：徹底將工作環(huán)境打掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗。目的在于培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習慣，創(chuàng)造一個干凈、清爽的工作環(huán)境。

4.清潔：指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項活動的堅持和深人。清潔活動的要點是不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟。不僅物品需要清潔，現(xiàn)場員工同樣需要清潔。員工不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。

5.素養(yǎng)：要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風。通過節(jié)時、節(jié)料、節(jié)費來降低成本。一個規(guī)范有序的生產現(xiàn)場，不安全因素就降低到了最低限度有效益，爭取到了時間、空間，達到高效、優(yōu)質、低耗、安全，效益就是自然結果培養(yǎng)人，人的素質在潛移默化地提高。5S管理始于素質，終于素質。

二、5S現(xiàn)場管理法的推行步驟

掌握了5S現(xiàn)場管理法的基礎知識，尚不具備推行5S活動的能力。因推行步驟、方法不當導致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。

步驟1：成立推行組織

成立推行委員會及推行辦公室，確定委員的主要工作，編組及責任區(qū)劃分。建議由企業(yè)主要領導出任5S活動推行委員會主任職務，以視對此活動之支持。具體安排上可由副主任負責活動的全面推行。

步驟2：擬定推行方針及目標

1.方針制定：

例一：推行5S管理、塑公司一流形象

例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造公司新形象

例三：于細微之處著手，塑造公司新形象

例四：規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物，提升人的品質

方針的制定要結合企業(yè)具體情況，要有號召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。

2.目標制定：

先予設定期望之目標，作為活動努力之方向及便于活動過程中進行成果檢查

例一：第4個月各部門考核90分以上

例二：有來賓到廠參觀，不必事先臨時做準備

注：目標的制定要同企業(yè)的具體情況相結合。

步驟3：擬定工作計劃及實施方法

1.擬定日程計劃作為推行及控制之依據

2.收集資料及借鑒他廠做法

3.制定5S活動實施辦法

4.制定要與不要的物品區(qū)分方法

5.制定5S活動評比的方法

6.制定5S活動獎懲辦法

7.其他相關規(guī)定（5S時間等）

大的工作一定要有計劃，以便大家對整個過程有一個整體的了解。項目責任者應清楚自己及其他擔當者的工作是什么及何時要完成，只有相互配合才能造就一種團隊作戰(zhàn)精神。

步驟4：教育

每個部門應該對全員進行教育

1.5S現(xiàn)場管理法的內容及目的

2.5S現(xiàn)場管理法的實施方法

3.5S現(xiàn)場管理法的評比方法

4.新進員工的5S現(xiàn)場管理法訓練

教育是非常重要的，讓員工了解5S活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做，與被別人強迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學習推行手冊等方式均可視情況加以使用。

步驟5：活動前的宣傳造勢

5S活動要全員重視、參與才能取得良好的效果

最高主管發(fā)表宣言（晨會、內部報刊等），海報、內部報刊宣傳，宣傳欄

步驟6：實施

1前期作業(yè)準備：：方法說明會，道具，全體上下徹底大掃除，建立地面劃線及物品標識標準。

3定：定點、定容、定量

定點：放在哪里合適

定容：用什么容器、顏色

定量：規(guī)定合適的數量

三要素：場所、方法、標識

最后做成"5S日常確認表"及實施

步驟7：活動評比辦法確定

加權系數：困難系數、人數系數、面積系數、教養(yǎng)系數

步驟8：查核

現(xiàn)場查核

5S問題點質疑、解答

舉辦各種活動及比賽（如征文活動等）

步驟9：評比及獎懲

依5S活動競賽辦法進行評比，公布成績，實施獎懲。

步驟10：檢討與修正

各責任部門依缺點項目進行改善，不斷提高。

通過對5S管理進行定期的審查，找出不足之處加以改正。

步驟11：納入定期管理活動中

標準化、制度化的完善

實施各種5S現(xiàn)場管理法強化月活動

需要強調的一點是，企業(yè)因其背景、架構、企業(yè)文化、人員素質的不同，推行時可能會有各種不同的問題出現(xiàn)，推行辦要根據實施過程中所遇到的具體問題，采取可行的對策，才能取得滿意的效果。

5S現(xiàn)場管理法實施要點

整理：正確的價值意識---「使用價值」，而不是「原購買價值」

整頓：正確的方法---「3要素、3定」+整頓的技術

清掃：責任化---明確崗位5S責任

清潔：制度化及考核---5S時間；稽查、競爭、獎罰

素養(yǎng)：長期化---晨會、禮儀守則

三、我國企業(yè)在5S管理中存在中的問題

20世紀90年代初，5S管理逐漸傳入我國并推廣應用。我國企業(yè)推行5S比較成功的有海爾等。但大部分企業(yè)在實施5S管理卻收效甚微。當前，我國企業(yè)在實施5S管理中主要存在以下幾方面問題：

(1)中國長期以來所形成的某些文化不利于5S活動開展。許多人做事缺少認真的態(tài)度，忽視細節(jié)，一件事往往“差不多”就行了，此外還喜歡做表面功夫，整理現(xiàn)場只是為了應付上級檢查。而5S活動注重細節(jié)，要求將小事做精。前面工作沒有做好，后面環(huán)節(jié)自然根基不穩(wěn)。如：打掃衛(wèi)生，領導來，就搞突擊大掃除，領導走后，又會是垃圾無人清理，工具亂擺放隨處可見。如果現(xiàn)場的東西沒有整理完全，整頓就不會有很好效果。不重視細節(jié)的態(tài)度，必然會影響5S的效果發(fā)揮。

(2)對5S的認識存在誤區(qū)。有些人員包括管理人員在內把5S等同于大掃除。不錯，5S有很多內容與大掃除相似，使現(xiàn)場環(huán)境變得干凈、整潔等，但更重要的作用是能提高員工素養(yǎng)，提高工作效率，給企業(yè)帶來更大利潤。認為5S只是生產現(xiàn)場的事情。這種看法是錯誤的。5S活動的實施范圍還應該包括員工的生活環(huán)境，如：食堂、員工宿舍。如果員工的生活環(huán)境差，他們又怎么會有心思認真工作呢！由于我國企業(yè)實施5S成功率比較低，一些管理者就認為5S只是錦上添花，沒什么實質性效果，企業(yè)有空閑、有時間就搞搞5S，不然就不用推行5S。這些狹隘理解的結果勢必導致5S活動的形式化，不會給企業(yè)帶來什么實質性的改變。

(3)5S活動實施的具體方法存在問題。5S活動的實施是個循序漸進的過程，但我國有些企業(yè)在實施5S活動過程中卻往往貪大求全，妄圖短時間內就在企業(yè)內全面實施5S；又或者是實施方法缺乏系統(tǒng)性、整體性，往往是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，虎頭蛇尾。加之在實施過程中不注重企業(yè)實際情況，對其他企業(yè)的方法照搬照抄。熱衷于貼各種花花綠綠的標語口號，而不是去制定具體實施標準。員工們抱著模糊籠統(tǒng)概念去做，效果很不好。另外，我國企業(yè)在5S活動中的執(zhí)行力不夠。雖有一些相關制度措施，但執(zhí)行起來不問細節(jié)、沒有監(jiān)督、缺乏強有力的機構建設。

(4)領導重視度不夠。領導重視度不夠是5S管理不能成功的一個重要原因。許多管理者只是把5S的命令下達，而對實施進展漠不關心。例如一些高級管理人員，盡管平時口頭上時刻都在強調5S，卻很少去現(xiàn)場。很難想象，一個企業(yè)的領導人員辦公室是雜亂無章的，文件、報紙像小山一樣地堆放，而下面的各個機構工作會很生機無限。這樣，5S運動沒有進展也就在情理之中了。

四、針對我國企業(yè)的建議

結合我國企業(yè)5S管理的現(xiàn)狀，針對我國企業(yè)在實施5S管理中所普遍存在的一些問題，本文建議從以下幾方面促進5S在我國的發(fā)展：

首先，確定推行組織。這是成敗的關鍵所在，任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展，推行5S也絕不例外。

其次，制訂適合本企業(yè)的5S指導性文件。文件是企業(yè)內部的法律，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，那些不可以做。

再次，培訓、宣傳。有了組織和文件，接下來要做的就是培訓。

培訓的對象是全體員工，主要內容是5S基本知識，以及5S指導性文件。宣傳可以起到潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5S意識。

接著，全面執(zhí)行5S。從車間到辦公室，從廠長到普通職工，都要投入到5S中來，在企業(yè)中建立一個良好的5S意識。

最后，監(jiān)督檢查。通過不斷監(jiān)督，使5S在每位員工心中打下深刻的烙印，并最終形成個人做事的習慣。領導的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要；一時養(yǎng)成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。這一點可以和內部質量審核活動結合起來進行。

五、結語

5S管理方法的核心是人，人是企業(yè)最重要的資源和財富。人造環(huán)境，環(huán)境育人，現(xiàn)場的每個人以其自身的能力和意識發(fā)揮各自的作用。正如一位日本的管理學家說的，沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變得更美好。