6S咨詢服務中心5S咨詢公司概述：人，都是有要求和理想的。企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S管理造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業(yè)良好的形象，實現(xiàn)共同的夢想。

倉庫5S管理如何推行

為了配合公司推行5S管理，特編寫了《員工5S管理活動手冊》手冊中較為詳實地介紹了5S管理的定義、目的、效用，好處，原則，誤區(qū)及技巧。具有一定理論性和指導性。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊勤學習，深領會，常行動，并循序漸進、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使5S管理活動向從“形式化”走向“行事化”，最后向“習慣化”演變，讓倉庫成為公司堅強的后盾，為公司的穩(wěn)步發(fā)展打下堅實的基礎。

一、什么是5S管理

5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭，簡稱為5S管理。

二、5S管理的定義與目的

1S—整理

定義：將工作場所中的所有物品，分為“要的”和“不要的”，把“不要的”徹底清除。區(qū)分標準是“現(xiàn)使用價值”，而不是“原購買價值”。

目的：將“空間”騰出來活用。

2S—整頓

定義：把“要”的物品，分門別類，定位擺放整齊，作好標識。

目的：不浪費“時間”找東西。

3S—清掃

定義：打掃工作場所的積塵、雜物、垃圾、污水、油污……并對污染發(fā)生源進行徹底治理。

目的：消除“臟污”，保持現(xiàn)場干干凈凈、明明亮亮，整整齊齊。

4S—清潔

定義：將上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果。

目的：通過制度化來維持成果。

5S管理—素養(yǎng)

定義：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習慣。

目的：提升“人的品質”，共同創(chuàng)建干凈，明朗，舒適的工作環(huán)境和場所。

※5S管理的前3S絕非傳統(tǒng)意義上的大掃除，而是有目的性，針對性的具有實際意義的“大掃除”，清潔的含義是通過每天工作中的3S（整理、整頓、清掃）來保持一種清潔，是3S的成果體現(xiàn)。素養(yǎng)體現(xiàn)的是人的品質的提升，精神面貌的改觀，把以前要求你去干什么事情變成你自己要作什么事情。在日常工作中3S已經(jīng)是一種習慣而不是要求。

三2S----整頓中的三定、三要素

三定：

定點(確定擺放的位置)

定量(確定最大庫存、安全庫存)

定容(選擇合理的容器)

三要素：

場所(將整理之后騰出來的空間重新規(guī)劃)

方法(根據(jù)物品的使用頻率、用途、功能、形態(tài)、形狀、大小、重量等因素確定擺放的辦法，如平放、豎放、掛放、堆放、吊放……)

標識(用標簽說明物品的位置、名稱、數(shù)量、種類、用途、責任人……)

三．5S管理的用處

●提高效率——工作區(qū)域劃分、物品擺放一目了然，干起活來又快又好……

●保障安全——不會被包裝帶絆倒，不會被亂放的物品絆倒，不會被突出物體劃傷，……

●減少浪費——不會把良品誤以為是廢品扔掉，找起東西來很方便，節(jié)約時間……

●提升企業(yè)形象——客戶、領導等外界人士對整齊干凈的倉庫，給予很高的評價……

●提升員工的歸屬感——員工樂意在自己營造的良好環(huán)境中工作，心情舒暢……

四．5S管理的好處

實施5S管理活動為公司帶來巨大的好處。一個實施了5S管理活動的公司可以改善其品質、提高生產(chǎn)力、降低成本、確保準時交貨、確保安全生產(chǎn)及保持員工高昂的士氣。概括起來講，推行5S管理最終要達到八大目的：

1．改善和提高企業(yè)和員工形象

整齊、清潔的工作環(huán)境，易于吸引顧客，讓顧客有信心；同時，由于口碑相傳，會成為其他公司的學習對象。作為公司一員也會有成就感和自豪感。

2．促成效率的提高

良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工作伙伴，物品擺放有序，明亮的工作場所，員工可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會提高。

3．改善發(fā)貨時的庫區(qū)停留時間

整潔的工作環(huán)境，有效的保管和布局，徹底進行最低庫存量管理，做到必要時能立即取出有用的物品。工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋找、滯留時間，改善通道的交通狀況。

4．減少甚至消除破損，保障品質

優(yōu)良的品質來自優(yōu)良的工作環(huán)境。通過經(jīng)常性的清掃、點檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物污染貨品，維持貨品的清潔度。自然就保障了品質，優(yōu)化了服務質量。

5．保障企業(yè)安全生產(chǎn)

儲存明確，物歸原位，工作場所寬敞明亮，通道暢通，地上不會隨意擺放不該放置的物品。如果工作場所有條不紊，意外的發(fā)生也會減少，當然安全就會有保障。

6．降低生產(chǎn)成本

通過實施5S管理，可以減少人員、設備、場所、時間，等等的浪費，從而降低生產(chǎn)成本。

7．改善員工精神面貌，使組織的活力化

人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識（可以實施合理化提案改善活動），增加組織的活力。

8．縮短作業(yè)周期，減少加班

由于實施了“一目了然”的管理，使異常現(xiàn)象明顯化，減少人員、設備、時間的浪費，生產(chǎn)順暢，提高了作業(yè)效率，縮短了作業(yè)周期，從而保證工作效率。

五、5S管理的效用

1、5S管理是最佳推銷員（Sales）

被顧客稱贊為干凈整潔的公司倉庫、對這樣的供貨商有信心，樂于下訂單、口碑相傳，并會有很多人來公司參觀學習。

整潔明朗的環(huán)境，會使大家希望到這樣的公司這樣的部門工作；

2、5S管理是節(jié)約家（Saving）

降低很多不必要的材料以及工具的浪費減少“尋找”的浪費，節(jié)省很多寶貴的時間；

能降低工時，提高效率；

3、5S管理對安全有保障（Safety）

寬廣明亮，視野開闊的現(xiàn)場，流物一目了然；

遵守堆積限制，危險處一目了然；

走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢；

4、5S管理是標準化的推動者（Standardization）

“3定”，“3要素”。原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)；

大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務；

程序穩(wěn)定，帶來品質穩(wěn)定，成本也安定；

5、5S管理形成令人滿意的現(xiàn)場（Satisfaction）

明亮、清潔的工作場所；

員工動手做改善、有成就感；

能造就現(xiàn)場全體人員進行改善的氣氛，越干越有勁；

六、5S管理"活動的原則

（一）自我管理的原則

良好的工作環(huán)境，不能單靠添置設備，也不能指望別人來創(chuàng)造。應當充分依靠現(xiàn)場人員，由現(xiàn)場的當事人員自己動手為自己創(chuàng)造一個整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，使他們在改造客觀世界的同時，也改造自己的主觀世界，產(chǎn)生"美"的意識，養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀、嚴格要求的風氣和習慣。因為是自己動手創(chuàng)造的成果，也就容易保持和堅持下去。

（二）勤儉的原則

開展"5S管理"活動，要從工作現(xiàn)場清理出很多無用之物，其中，有的只是在現(xiàn)場無用，但可用于其他的地方；有的雖然是廢物，但應本著廢韌利用、變廢為寶的精神，該利用的應千方百計地利用，需要報廢的也應按報廢手續(xù)辦理井收回其"殘值"，千萬不可只圖一時處理"痛快"，不分青紅皂白地當作垃圾一扔了之。對于那種大手大腳、置企業(yè)財產(chǎn)于不顧的"敗家子"作風，應及時制止、批評、教育，情節(jié)嚴重的要給予適當處分。

（三）持之以恒原則

"5S管理"活動開展起來比較容易，可以搞得轟轟烈烈，在短時間內(nèi)取得明顯的效果，但要堅持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化就不太容易。不少企業(yè)發(fā)生過一緊、二松、三垮臺、四重來的現(xiàn)象。

因此，開展"5S管理"活動，貴在堅持，為將這項活動堅持下去。公司將通過以下幾點具體將5S管理落實到實際工作中去：

1、公司會將"5S管理"活動納入崗位責任制，使每一部門、每一人員都有明確的崗位責任和工作標準；

2、要嚴格、認真地搞好檢查、評比和考核工作、將考核結果同各部門和每一人員的經(jīng)濟利益掛鉤；

3、要堅持PDCA循環(huán)，不斷提高現(xiàn)場的"5S管理"水平，即要通過檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題。因此，在檢查考核后，還必須針對問題，提出改進的揩施和計劃，使"5S管理"活動堅持不斷地開展下去。只有堅持這一質量管理的基本方法，才能使5S管理發(fā)揮實效。

①P（Plan）--計劃，確定方針和目標，確定活動計劃；

②D（Do）--執(zhí)行，實地去做，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；

③C（Check）--檢查，總結執(zhí)行計劃的結果，注意效果，找出問題；

④A（Action）--行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。

七、對5S管理的八大誤區(qū)

誤區(qū)1：我們公司已經(jīng)做過5S管理了

誤區(qū)2：我們的企業(yè)這么小，搞5S管理沒什么用

誤區(qū)3：5S管理就是把現(xiàn)場搞干凈

誤區(qū)4：5S管理只是工廠現(xiàn)場的事情

誤區(qū)5：5S管理活動看不到經(jīng)濟效益

誤區(qū)6：工作太忙，沒有時間做5S管理

誤區(qū)7：我們是層次比較低，做5S管理是浪費時間

誤區(qū)8：我們這個行業(yè)不可能做好5S管理

5S管理不分行業(yè)不分人群，管理無小事。5S管理正是體現(xiàn)了這一思想，5S管理是一種理論，是一種概念，是一種意識，更是一種需要團隊精神的管理模式。5S管理是具體體現(xiàn)在日常工作中的，用眼睛就能深刻的體會到5S管理的好處，5S管理更是為了廣大員工服務的管理平臺，所以正確認識5S管理的八大誤區(qū)，對理解和執(zhí)行5S管理有重要意義。

八、實施5S管理活動中的十五個技巧

◇突出重點、各個擊破

突出重點、各個擊破-推動5S管理活動是大工程，如決議要推動卻半途而廢或推動不力，往往造成不良的影響，5S管理運行一段時間后，應突出重點集中整治。開展專項月活動，突出整治一個或二個問題。

◇“蟑螂”搜尋法

蟑螂搜尋法-蟑螂喜陰暗、潮濕和骯臟，能發(fā)現(xiàn)蟑螂出沒的地方就是5S管理運動的工作對象

◇公用設施重點法

公用設施重點法-公共廁所在人們的印象中是臟、惡臭，如果5S管理推動從廁所開始，重新塑造文明廁所，那么5S管理就會事半功倍。

◇天空捕蟬

天空捕蟬-一般人走路不會向上看，形成天花板也是一個死角的現(xiàn)象，應該采取“永久對策”解決空中不文明的現(xiàn)象

◇地毯搜索

地毯搜索-既然向上看是很重要，試試向下看也然成為5S管理的重點之一。例如地板清潔度，紙箱“尸體”，通道里的廢棄打包帶和空紙箱，貨品滿地等等。

◇下班后檢查法

下班后檢查法-一個推動5S管理的公司，在下班后巡視空無一人的倉庫，此時最能明了推動5S管理的活動的真正“現(xiàn)實面”了。經(jīng)過一天的忙碌，貨品擺放是否依然整齊？是否打掃干凈？工作臺是否整理完畢？工作結束，有沒有為明天做準備？

◇老鼠覓食法

老鼠覓食法-如同老鼠的特性，沿著墻角行走找食物往往有意外的收獲，我們把堆積的物品移走，或把柜子移動會發(fā)現(xiàn)許多（寶物）：灰塵、毛發(fā)、雜物等，真是觸目驚心，這是根絕臟亂源頭的做法。

◇文藝宣傳

文藝宣傳---海報制作、標語甄選、5S管理專題晚會、成果演講會、圖片漫畫等媒體的宣傳，都易于把5S管理活動開展得生動活躍、鼓動人心，都能取得意想不到的實際效果。

◇目標張貼法

目標張貼法---5S管理活動的持續(xù)必須要有耐力，經(jīng)過一段時間應提出更高的要求，擬定新的目標，應抓住5S管理推行的主要問題，有目標的制定計劃和執(zhí)行，并公布于眾。

◇定點攝影法

定點攝影法---愛整潔的人都會照鏡子來整理自己的儀容。因此“照鏡子”是用來明白自己的是非和缺點，利用拍照取代鏡子的功能，就是所謂的“定點攝影法”，就是在同一地點利用有時間顯示的相機，把改善前和后的情況攝影下來，并展現(xiàn)公布讓執(zhí)行者和大家一起評價，是一個非常實用的做法。

◇紅單連罰

紅單連罰---組織普遍存在一個理念原則：“員工工作不好，其責任是主管領導無方”。用單位被貼紅單的張數(shù)以扣分數(shù)轉為金錢罰主管來提醒主管人員盡督導的責任，當然每個扣分數(shù)的罰金不宜很高，純?yōu)樘嵝炎饔眉凹訌娭鞴芏綄У臋嗔Α?/p>

◇有獎征答

有獎征答---應用各種員工聚會的場合，采用各種機會抽簽的方法，讓抽到的員工回答一個已教育過、有標準答案的問題，答錯的則以出隊大聲朗讀標準答案2至3遍；答對了，則予以記錄和根據(jù)場合頒發(fā)象征性的獎品。本辦法的用意是略施加壓力讓員工用心了解5S管理的內(nèi)容和關心5S管理活動，當然，答題范圍應事先教育和公告。

◇關心我

關心我---公司的人員流動和新進人員的加入都會因教育培訓來不及而使5S管理推動品質下降，設計新進人員不同的識別卡；（一）讓工作伙伴知道是“新鮮人”，能夠協(xié)助其遵守5S管理規(guī)范，（二）讓“新鮮人”明白自己在試用期是學習階段；可以因不知道、不熟悉而犯錯，但是過了試用期則必須遵守規(guī)定了；

◇會議記錄表

會議記錄表---5S管理的推行委員會是義務的工作，為了肯定參與人員的推動過程成就和推動活動的追蹤執(zhí)行，每次的“會議記錄”是絕對重要的。內(nèi)容應包括有：決議項目、出缺勤記錄、執(zhí)行負責人、檢查負責人、完成效果、完成日期、紅單記錄….等。更重要的會議表，應記錄出席人員的發(fā)言，連同會議的決議傳達給未出席會議的人員和與之相關的人，必要時，要“放大”公布在“5S管理活動看板”上；

◇榮譽委員

榮譽委員---5S管理委員會推動一個階段后，定會產(chǎn)生許多（卸任委員），為了維持觀念宣導的實質性，可以授予卸任委員為（5S管理榮譽委員），并有權隨時隨地的稽查環(huán)境和開（紅單）提醒各單位或個人改善環(huán)境，必要時可給（5S管理榮譽委員）一點點的壓力，如：訂出每月應開出（紅單）的張數(shù)目標和給予適當?shù)膷徫唤蛸N。

九、員工的5S管理活動中之責任：

1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放。

1、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間。

2、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通。

3、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所。

4、滅火器、開關箱、等周圍要時刻保持清潔。

5、物品、貨物、設備要仔細的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層。

6、保管的工具、設備及所負責的責任區(qū)要整理。

7、紙屑、廢膠帶等要集中于規(guī)定場所。

8、不斷清掃，保持清潔。

9、注意上級的指示，并加以配合。

十、管理層在5S管理活動中之責任：

1、配合公司政策，全力支持與推行5S管理。

2、參加外界有關5S管理教育訓練，吸收5S管理技巧。

3、研讀5S管理活動相關書籍，搜集廣泛資料。

4、部門內(nèi)5S管理之宣導及參與公司5S管理文宣活動。

5、規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作。

6、協(xié)助部屬克服5S管理之障礙與困難點。

7、參與公司評分工作。

8、5S管理評分缺點之改善和申述。

9、督促所屬執(zhí)行定期之清掃檢查。

10、上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。