6S咨詢服務(wù)中心6S管理咨詢公司概述：車間開展6S管理活動(dòng)已經(jīng)有一年多了，作為一線工作人員我既是這項(xiàng)活動(dòng)的參與者也是這項(xiàng)活動(dòng)的直接受益者，現(xiàn)在我結(jié)合車間實(shí)際情況談?wù)勎业母惺堋?/p>

6S管理內(nèi)容是什么

在過去的一年多我們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的變化可謂翻天覆地，從以前的又臟又亂到現(xiàn)在的干凈整潔，從以前的粗放式操作到現(xiàn)在的精細(xì)化管理都凝聚了車間每一位員工的心血。我一度以為我們的6S管理取得了成功，至少在參觀的人面前是這樣的可以做為一個(gè)6S管理實(shí)施典范車間。

但是通過最近一段時(shí)間的6S管理學(xué)習(xí)和班組會(huì)交流以及同班組員工的深入討論，我覺得我們的6S管理只是取得了初步成效，只做到了形似，而我離理解6S管理的精髓還差很遠(yuǎn)。

要做好6S管理首先要深刻理解6S管理，要深刻理解6S管理首先要明白6S管理中6要素的定義、目的以及他們之間的聯(lián)系。

6S管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。

整理：將工作現(xiàn)場(chǎng)中的物品、區(qū)分為需要品和不需要品，對(duì)需要品進(jìn)行妥善保管，對(duì)不需要品則進(jìn)行處理或報(bào)廢。

整頓：將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行擺放整齊，并明確地對(duì)其予以標(biāo)識(shí)，使尋找需要品的時(shí)間減少為零。

清掃：將工作環(huán)境中看得見和看不見的地方打掃干凈，使其保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止其污染的發(fā)生。

清潔：將整理、整頓、清掃的實(shí)施做法進(jìn)行到底，且維持其成果，并對(duì)其實(shí)施做法予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

素養(yǎng)：以“人性”為出發(fā)點(diǎn)，透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動(dòng)，培養(yǎng)上下一體的共同管理語(yǔ)言，使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)全面管理水平的提升。

安全：指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動(dòng)中給員工帶來(lái)即安全又舒適的工作環(huán)境。

1、整理(Seiri)把用和不用的物品分開來(lái)，并把不用的物品舍去。

目的：提高工作效率。

2、整頓(Seiton)把物品擺放位置時(shí)顯標(biāo)識(shí)出來(lái)。

目的：消除“尋找”現(xiàn)象。

3、清掃(Seisu)將環(huán)境、設(shè)備清掃，擦拭干凈。

目的：提升作業(yè)品質(zhì)。

4、清潔(Seiketsu)經(jīng)常保持環(huán)境在美觀的狀態(tài)。

目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場(chǎng)。

5、素養(yǎng)(Shitsuke)養(yǎng)成好習(xí)慣、好風(fēng)度、遵守規(guī)定。

目的：命令、紀(jì)律貫徹執(zhí)行。

6、安全(Safety)發(fā)現(xiàn)安全隱患并予以及時(shí)消除或爭(zhēng)取有效預(yù)防措施。

目的：前面“5S”的實(shí)施的前提。

6S管理的精要之處，在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場(chǎng)（包括物品、環(huán)境、場(chǎng)所等）管理的要點(diǎn)，并融會(huì)了工作與生活的哲學(xué)。如果離開了工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)主題，就不容易體會(huì)到這幾個(gè)要素的精練性、可操作性以及完整性，離開了對(duì)其背后的哲學(xué)或觀念的認(rèn)同，就不容易理解其重要性。

6S管理不是單獨(dú)的6個(gè)詞匯也不是需要死記硬背應(yīng)付檢查的6條概念現(xiàn)在我結(jié)合自己這對(duì)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)勛约簩?duì)這6要素的認(rèn)識(shí)和看法。

記得一次班組討論會(huì)上，我提了一個(gè)問題“如過你現(xiàn)在置身于一個(gè)臟亂差的工作環(huán)境中，你認(rèn)為6S管理工作應(yīng)該從何做起”？

很多人都回答“先掃地”。我又問道“你家里一桌人吃完飯是先掃地嗎”？馬上又有人回答：“當(dāng)然不是，應(yīng)該是先收拾碗筷，將桌子上的飯粒菜渣抹到地上，然后擦干凈桌子再將凳子挪開最后才是掃地”。我又說道：“家里可以這樣做，車間為什么不能這樣做呢?這就是整理整頓與清掃之間的關(guān)系”。

結(jié)合車間生產(chǎn)狀況我認(rèn)為“整理”是改進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)的源頭或開始，在進(jìn)行整理理時(shí)，還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法：將物品區(qū)分為“常用，偶爾使用，不使用三類”，然后將1.常用物品安置在現(xiàn)場(chǎng)；2.偶爾使用物品放在固定的儲(chǔ)存處；3.不使用的物品清除或處理掉。

“整頓”是銜接在清理之后的，在將不需要的東西移開后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理整頓，包括重新規(guī)劃與安排，是十分自然的。

“清掃”最好在整頓之后進(jìn)行，這三項(xiàng)工作是關(guān)聯(lián)的，有次序的

“安全”這一要素，是對(duì)原有5S的一個(gè)補(bǔ)充。安全不僅僅是意識(shí)，它需要當(dāng)作一件大事獨(dú)立、系統(tǒng)地進(jìn)行，并不斷維護(hù)，安全工作常常因?yàn)榧?xì)小的疏忽而釀成大錯(cuò)，光強(qiáng)調(diào)意識(shí)是不夠的。。因此，我將其位置提升到“清潔”之前，成為一個(gè)行動(dòng)要素，而在后面的“清潔”、“素養(yǎng)”當(dāng)中自然也應(yīng)當(dāng)包括安全方面的規(guī)范與意識(shí)，這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5S體系。相比以前對(duì)6S管理的理解有時(shí)僅強(qiáng)調(diào)“安全意識(shí)”，與“素養(yǎng)”并列，并沒有真正與5S的行動(dòng)體系融合。

“清潔”這個(gè)要素我認(rèn)為是大家認(rèn)識(shí)最模糊的一個(gè)概念，看看我們工作中的現(xiàn)場(chǎng)狀況就可以知道很多人不明白“清潔”和“清掃”之間的區(qū)別。我記得當(dāng)我說到班組生產(chǎn)過程中現(xiàn)場(chǎng)臟亂的情況時(shí)有人說到：“我們接班時(shí)做清掃整理現(xiàn)場(chǎng)，交班時(shí)也要做清掃整理現(xiàn)場(chǎng)這還不夠嗎？難道你要求大家工作中也要隨時(shí)掃地整理那我們哪還有時(shí)間搞生產(chǎn)呀”！我對(duì)他說：“你讓我想起了一個(gè)人，這個(gè)人在馬路上邊走邊吃瓜子，瓜子皮丟的滿路都是。別人指責(zé)他他還振振有詞：‘沒人亂丟垃圾清潔工不是就下崗了’？這是純粹的流氓邏輯。你現(xiàn)在犯的是同樣的錯(cuò)誤，“清掃”本來(lái)就是一個(gè)過程控制，因?yàn)槟憷舷胫掳噙€有一次清掃整理，所以不注重保持這樣純粹是為了清掃整理而清掃整理。這樣做有兩個(gè)壞處1、無(wú)謂的增加自己的工作量。比如鏟車從你的工作現(xiàn)場(chǎng)過去了地上滴了一灘油，你想著交班時(shí)再掃。而在交班之前有人踩上了，撇開有可能摔倒摔傷不說，他一走動(dòng)是不是會(huì)留下滿地的油腳??？2、同樣是一灘油在地上你沒有掃正好碰見參觀的或者車間領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了他們會(huì)怎么想怎么說？如果我們整個(gè)生產(chǎn)過程中的保持做的很好的話，交班時(shí)完全可以不用再次清掃整理。如果上一班生產(chǎn)過程保持的好的話我們接班的時(shí)候也完全可以不做清掃整理，或者說我們的清掃整理工作減輕了許多。

所以我認(rèn)為“清潔”是上述基本行動(dòng)之外的一個(gè)管理活動(dòng)。對(duì)于大多數(shù)管理不善的工作場(chǎng)所，上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視，或偶爾為之，不能堅(jiān)持。在開始強(qiáng)調(diào)和實(shí)施6S管理時(shí)，造一些聲勢(shì)，搞些運(yùn)動(dòng)，讓大家都動(dòng)起來(lái)，重視起來(lái)，只要實(shí)施得力，總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場(chǎng)的面貌。然而，運(yùn)動(dòng)的缺點(diǎn)就是來(lái)得快，去得也快，工作現(xiàn)場(chǎng)的良好狀態(tài)是需要時(shí)刻保持的，從管理方法的角度說，要想保持好的做法長(zhǎng)期貫徹，就應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來(lái)，形成規(guī)范與制度。所以，6S管理中的“清潔”就是要將運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)，需要將好的方法、要求總結(jié)出來(lái)，形成管理制度，長(zhǎng)期貫徹實(shí)施，并不斷檢查改進(jìn)。這樣看來(lái)“清潔”在中文翻譯中翻譯為規(guī)范更為貼切一些。

經(jīng)過我這段時(shí)間的認(rèn)真觀察以及和組員之間的深入交流，我發(fā)現(xiàn)我們的很多行為方式是帶有強(qiáng)迫性質(zhì)的或者說是被逼出來(lái)的。為什么這么說呢？先看看我們是怎么安排6S管理工作的。我們通常會(huì)說：“XXX你去把你的責(zé)任區(qū)好好整整一會(huì)要來(lái)參觀的”，有時(shí)候怕他們辦事不認(rèn)真效果不好還要在加一句“嚴(yán)主任親自交代的”或者“6S管理小組一會(huì)要過來(lái)檢查”很無(wú)奈？有時(shí)候組員比我們更無(wú)奈“怎么老來(lái)參觀的？主任怎么老盯著我的責(zé)任區(qū)？6S管理小組真煩”抱著這樣的態(tài)度去做事情效果會(huì)怎么樣。

看看我們的工作現(xiàn)場(chǎng)吧！表面上看著光鮮整潔，拉開辦公桌抽屜里邊一團(tuán)糟，翻翻我們的廢紙回收箱和垃圾桶有什么區(qū)別？這些還都是看得見的地方還有那些看不見的地方更是臟亂不堪，掀開控制室的皮子，挪開個(gè)人衣柜絕對(duì)會(huì)吧人嚇一跳。

改變環(huán)境先要改變?nèi)耍淖內(nèi)说耐瑫r(shí)也在改變著環(huán)境，這就是6S管理中“素養(yǎng)”與人的關(guān)系。我上邊所舉的那幾個(gè)例子并不是否定我們6S管理取得的成果，也不是對(duì)6S管理工作產(chǎn)生失望情緒。而是指出我們工作中的不足之處，所謂學(xué)然后知不足，教然后知其困。

“素養(yǎng)”，做為6S管理中最獨(dú)特的一項(xiàng)要素，也是其精華之處。前5項(xiàng)要素，都是十分鮮明的“行動(dòng)要素”，其中一到四項(xiàng)是現(xiàn)場(chǎng)改善的行動(dòng)，第五項(xiàng)將現(xiàn)場(chǎng)改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面，而第六項(xiàng)，進(jìn)一步上升到人的意識(shí)這個(gè)根本。對(duì)于人，制度是外在的、強(qiáng)制性的。更徹底的保障，是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動(dòng)的，發(fā)自內(nèi)心的行動(dòng)。也就是變規(guī)定、要求為人的意識(shí)、習(xí)慣，素養(yǎng)一旦養(yǎng)成，將潛移默化地、長(zhǎng)期地影響人們的工作生活質(zhì)量。素養(yǎng)是建立在人的意識(shí)之中的，提高素養(yǎng)需要進(jìn)行實(shí)時(shí)實(shí)地培訓(xùn)、宣傳，并有效地運(yùn)用獎(jiǎng)罰、激勵(lì)等輔助手段。

6S管理不是一個(gè)固定的模式，每個(gè)班組每個(gè)人都有他不同理解和做法只有全員參與相互交流共同進(jìn)步才是一個(gè)行之有效的辦法。在這個(gè)過程中6S管理作為一個(gè)行動(dòng)綱領(lǐng)，具有起承轉(zhuǎn)合的內(nèi)在次序。強(qiáng)調(diào)人的因素、人的意識(shí)，同時(shí)又體現(xiàn)了在諸如ISO9000等管理體系要求中強(qiáng)調(diào)的“規(guī)范化”或“文件化”的因素。6S管理看似簡(jiǎn)單卻精當(dāng)而實(shí)用，它是提升企業(yè)管理水平不可多得的良方，同時(shí)也是改善個(gè)人工作生活素質(zhì)的一個(gè)法寶。如此既利于工作又利于生活，既利于集體又個(gè)人的事情，我認(rèn)為是很值得大家深入學(xué)習(xí)的。

以上僅為個(gè)人學(xué)習(xí)工作體會(huì)，如有言辭不當(dāng)之處望批評(píng)指正。