6S咨詢服務(wù)中心5S咨詢公司概述：“精干隊伍”作為煙葉5S管理中的一個基本內(nèi)容，其對煙葉5S管理的推進(jìn)具有很大影響。雖然近幾年來，隨著煙草行業(yè)的快速發(fā)展，煙葉生產(chǎn)技術(shù)隊伍得到了較好建設(shè)和發(fā)展，然而從5S管理的要求來看，當(dāng)前的隊伍建設(shè)仍不能完全滿足發(fā)展的需要。該文就煙葉5S管理精干隊伍建設(shè)的三大主體及必要性進(jìn)行闡述，針對當(dāng)前精干隊伍建設(shè)提出具體對策，以期對有效推進(jìn)煙葉5S管理有所裨益。

5S管理指的是什么

“天時、地利、人和”是中國傳統(tǒng)文化一大精髓，其早期常被用來指決定戰(zhàn)爭勝負(fù)的三大要素，現(xiàn)今“天時、地利、人和”被人們進(jìn)一步延伸，常被用來指事情成敗關(guān)鍵的三大要素。煙葉5S管理作為煙葉大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的一項新型生產(chǎn)方式，其能否成功推廣，也必然會受到“天時、地利、人和”三大因素的制約。隨著煙草生產(chǎn)區(qū)域布局的優(yōu)化，煙葉生產(chǎn)基本政策的成形以及現(xiàn)代技術(shù)的不斷融入，煙葉5S管理在“天時”與“地利”上已基本具備并趨于成熟，因此現(xiàn)今“人和”即5S管理中的“精干隊伍建設(shè)”已成為影響煙葉5S管理的最主要因素。現(xiàn)就煙葉5S管理精干隊伍建設(shè)進(jìn)行探討，以期找到精干隊伍建設(shè)的方向和方法。

1 精干隊伍建設(shè)的三大主體

1.1 精干的管理隊伍

精益化管理是5S管理推進(jìn)的靈魂，而精益化管理隊伍是精益化管理最主要的推動者。合格的5S管理管理者要在懂管理、會管理的基礎(chǔ)上，熟悉5S管理流程，理解5S管理理念，把握住5S管理的核心，樹立“減工、降本、提質(zhì)、增效”的管理理念。

1.2 精干的技術(shù)隊伍

煙葉生產(chǎn)技術(shù)人員作為煙草企業(yè)同煙農(nóng)連接的最終一環(huán)，其對5S管理方式的掌握程度，將直接影響5S管理在生產(chǎn)上的落實效果。合格的5S管理技術(shù)員應(yīng)在具備指導(dǎo)現(xiàn)有煙葉生產(chǎn)技能外，做到對5S管理的充分理解，掌握5S管理的具體操作流程，熟悉5S管理各項技術(shù)，擁有全新的生產(chǎn)理念，指導(dǎo)工作中樹立“持續(xù)改善”的理念。這一群體主要包括行業(yè)內(nèi)基層煙葉生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)人員與合作社專業(yè)服務(wù)隊人員。

1.3 精干的職業(yè)煙農(nóng)隊伍

煙農(nóng)作為煙葉生產(chǎn)的執(zhí)行者和主力軍，其對5S管理的推進(jìn)起著直接性、絕對性作用，要想發(fā)展5S管理，就必需擁有一支穩(wěn)定、技術(shù)管理水平較強的煙農(nóng)隊伍作為支撐，即精干的職業(yè)化煙農(nóng)隊伍。精干的職業(yè)化煙農(nóng)隊伍要求煙農(nóng)不僅要會種煙，種好煙，而且要素質(zhì)高、精技術(shù)、會生產(chǎn)、善經(jīng)營，能切實地落實煙葉5S管理各項技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)。

2 精干隊伍建設(shè)的必要性

2.1 5S管理的題中之義

精益管理的概念最早由日本豐田公司創(chuàng)造，核心追求是消滅一切浪費，以追求最小成本，創(chuàng)造出最大價值。進(jìn)入21世紀(jì)，以人為本、以為利益相關(guān)者創(chuàng)造價值的“精益價值管理”成為5S管理的主流。它強調(diào)員工與企業(yè)價值的一致性，強調(diào)員工積極性、主動性的發(fā)揮，強調(diào)為利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，強調(diào)整個企業(yè)生命周期的精益，可以說員工隊伍建設(shè)是5S管理工作的核心，精干隊伍對5S管理的推進(jìn)有巨大支撐作用。

2.2 行業(yè)文化的主旨要求

21世紀(jì)，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用日益顯現(xiàn)。煙草行業(yè)“國家利益至上，消費者利益至上”的共同價值觀體現(xiàn)了行業(yè)文化的時代性和先進(jìn)性，是煙草企業(yè)不斷發(fā)展壯大的思想基礎(chǔ)。在這一價值觀取向中，它體現(xiàn)了“以人為本”的理念，要想切實維護(hù)國家利益，就要將員工的利益與消費者的利益融為一體，充分尊重員工，全力培育員工，提高員工素質(zhì)，從而更好地為消費者（包括煙農(nóng)）服務(wù)。

3 煙葉5S管理精干隊伍建設(shè)現(xiàn)狀

當(dāng)前煙葉生產(chǎn)基層隊伍建設(shè)雖能夠較好地適應(yīng)現(xiàn)今粗放的煙葉生產(chǎn)模式，然而其中存在的許多問題對煙葉生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展以及5S管理的推進(jìn)產(chǎn)生巨大阻礙作用。其主要表現(xiàn)在以下3個方面。

3.1 基層煙葉生產(chǎn)正式隊伍人員少

現(xiàn)今基層煙葉生產(chǎn)中不管是從事管理的管理隊伍還是從事技術(shù)指導(dǎo)的技術(shù)隊伍，很多都是外聘人員，正式人員非常少，導(dǎo)致煙葉生產(chǎn)中許多員工企業(yè)歸屬感不強。煙葉生產(chǎn)隊伍建設(shè)存在很多不穩(wěn)定因素，這同5S管理隊伍建設(shè)存在著很大的矛盾。

3.2 “三大主體”年齡偏大，后繼力量薄弱

不管是行業(yè)內(nèi)職工還是煙農(nóng)普遍年齡都在50歲左右，新生的管理人員、技術(shù)人員以及煙農(nóng)均比較少，行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)主體存在“青黃不接”的問題。

3.3 人員綜合素質(zhì)較低，新事物接受能力較差

5S管理要求的是傳統(tǒng)粗放生產(chǎn)管理向精準(zhǔn)生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變，其中許多新的管理方式及新的技術(shù)勢必會成為這一生產(chǎn)方式的推進(jìn)主體，這必然對煙葉生產(chǎn)隊伍建設(shè)有了更高的要求。然而，現(xiàn)今基層煙葉生產(chǎn)隊伍，尤其是煙農(nóng)雖然在煙葉生產(chǎn)中有著豐富的經(jīng)驗，但綜合素質(zhì)仍普遍偏低，他們對電腦技術(shù)等一些新技術(shù)應(yīng)用接受能力較差，難以適應(yīng)5S管理的相關(guān)要求。

4 5S管理精干隊伍建設(shè)對策

4.1 新生力量培育是突破點

在基層管理隊伍及技術(shù)隊伍建設(shè)上，可從中高等農(nóng)業(yè)院校招考一批優(yōu)秀農(nóng)學(xué)類畢業(yè)生，從煙區(qū)招收有豐富煙葉生產(chǎn)經(jīng)驗、高中畢業(yè)以上的煙農(nóng)作為煙葉技術(shù)員，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)逐步充實煙葉生產(chǎn)技術(shù)隊伍。雖然近年煙草行業(yè)內(nèi)各省份陸續(xù)引進(jìn)了許多年輕的高校人才，使煙葉隊伍的整體素質(zhì)和年齡結(jié)構(gòu)有了一定的改善，缺人現(xiàn)象得到一定緩解，但青黃不接現(xiàn)象仍然存在。因此，需要在加強已引進(jìn)人才培育的基礎(chǔ)上，繼續(xù)有計劃地引進(jìn)人才，確保企業(yè)內(nèi)煙葉生產(chǎn)隊伍建設(shè)不斷層，有持續(xù)性；在職業(yè)化煙農(nóng)建設(shè)上，可通過政策刺激、宣傳培訓(xùn)等方式吸引一批綜合素質(zhì)較高的年輕煙農(nóng)隊伍，并將它們的發(fā)展培育納入煙葉生產(chǎn)隊伍建設(shè)體系當(dāng)中去，進(jìn)而打破現(xiàn)今煙農(nóng)老化，種煙“后繼無人”的局面。

4.2 培訓(xùn)教育是核心

煙葉生產(chǎn)是以人為主導(dǎo)的大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，要想種好煙，人是關(guān)鍵因素，而人才隊伍建設(shè)中教育培訓(xùn)則起著至關(guān)重要的作用。好的培訓(xùn)教育體系，可以更快更好地建立起適合企業(yè)需求的人才隊伍。為此，要加強5S管理精干隊伍建設(shè)就必須做到教育培訓(xùn)的及時跟進(jìn)。

可通過有計劃、有組織地開展多形式、多層次、多內(nèi)容的培訓(xùn)，加強與大專院校和農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的農(nóng)技專家合作方式，首先培養(yǎng)一批優(yōu)秀的煙葉兼職培訓(xùn)師隊伍，讓他們成為煙草5S管理培訓(xùn)主力軍，通過加強對“三大主體”隊伍有針對性、分類性、持續(xù)性的培訓(xùn)，即在加強5S管理方式全面培訓(xùn)的同時，對精干管理隊伍要重理念培訓(xùn)，技術(shù)隊伍要重技術(shù)培訓(xùn)，職業(yè)煙農(nóng)隊伍要重操作培訓(xùn)，從而快速打造一批符合煙葉5S管理要求的基層煙葉生產(chǎn)隊伍。

4.3 “行業(yè)歸屬感”的培養(yǎng)是重點

“行業(yè)歸屬感”即為企業(yè)內(nèi)員工對自身所處煙草行業(yè)的歸屬感及煙農(nóng)對“煙草業(yè)”的歸屬感2個方面。其中，企業(yè)內(nèi)員工對行業(yè)的歸屬感可以理解為企業(yè)員工的“主人翁”意識，對企業(yè)內(nèi)員工歸屬感的培育也就是“主人翁”意識的培育。要想培養(yǎng)員工“主人翁”意識，就要讓員工感受到它是企業(yè)的一份子。

企業(yè)可通過創(chuàng)造性地實施合理化建議制度、“質(zhì)量環(huán)”等活動，最大限度地調(diào)動員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時，幫助員工實現(xiàn)其自身價值，成就自我歸屬感；煙農(nóng)對“煙草業(yè)”的歸屬感可以理解為煙農(nóng)與煙草行業(yè)的互利共贏關(guān)系，煙草行業(yè)可通過為煙農(nóng)提供最優(yōu)服務(wù)與指導(dǎo)，幫助煙農(nóng)致富，進(jìn)而使煙農(nóng)認(rèn)可行業(yè)，實現(xiàn)與行業(yè)價值觀的契合，更好地貫徹執(zhí)行煙草行業(yè)各項標(biāo)準(zhǔn)。歸屬感的建立，是促進(jìn)5S管理中精干隊伍發(fā)揮主觀能動性的重大舉措。“三大主體”隊伍建立過程中，著重加強其對煙草行業(yè)的歸屬感的培養(yǎng)無疑具有非常重大的意義。

4.4 績效考評機制是保障

績效考評作為企業(yè)管理的一項重要舉措，正確、有效的運用能夠?qū)ζ髽I(yè)員工隊伍綜合素質(zhì)的提高起到很大促進(jìn)作用。對于煙葉5S管理“三大主體”隊伍建設(shè)中精干管理隊伍與精干技術(shù)指導(dǎo)隊伍的績效考評，可與企業(yè)開展的“貫標(biāo)對標(biāo)”等工作考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過量化技術(shù)指標(biāo)，明確崗位職責(zé)，制訂工作標(biāo)準(zhǔn)，開展各環(huán)節(jié)過程對標(biāo)，兌現(xiàn)績效考核，變目標(biāo)管理為過程管理，提高5S管理技術(shù)到位率；精干技術(shù)隊伍中專業(yè)服務(wù)隊考核則可依據(jù)現(xiàn)場作業(yè)效果、煙農(nóng)的滿意度和作業(yè)質(zhì)量反饋進(jìn)行量化考核；對于精干職業(yè)煙農(nóng)的績效考評則可借鑒湖北省恩施州煙草公司開展的“星級煙農(nóng)”管理辦法進(jìn)行，通過技術(shù)員對煙農(nóng)的評價以及煙農(nóng)煙葉生產(chǎn)水平等指標(biāo)對煙農(nóng)進(jìn)行量化評定，建立星級戶籍檔案，并作為精干職業(yè)煙農(nóng)隊伍建立培育的主要依據(jù)。