6S咨詢服務中心5S培訓公司概述：這個月去了兩家公司談“5S和可視化管理”。雖然在不同的行業(yè)，但都是上市公司，在各自的行業(yè)里都是最好的，需求也差不多。希望系統(tǒng)管理能有質的提升。其中一家是我服務的集團公司，是一家有十幾年歷史的工廠。但是隨著海外客戶的不斷升級，越來越受到新客戶的挑戰(zhàn)，需要從制度上重新審視現(xiàn)場環(huán)境的改善和提升。

5S培訓公司

這幾年我已經(jīng)不大講這個課程，一方面是專注領域有所變化，另一方面，覺得講的多了就乏味了，但是仍然有很多的市場和企業(yè)需求，而且都是繞來繞去從精益繞回現(xiàn)場原點。原來，最基礎的并不是真的就是理所當然的。事實上，真正做的比較好的地方民企還真的不多，特別是想要征服國外優(yōu)質客戶的，更是屢屢碰壁。

按理說，從企業(yè)規(guī)模，行業(yè)地位，產能供應，價格優(yōu)勢等等多方面有著良好的基礎，但是無論如何，國際客戶選擇供應商的門檻就是要通過其復雜和系統(tǒng)的現(xiàn)場審核，一到公司，一到現(xiàn)場，總體的評價總是上不去，尤其是現(xiàn)場執(zhí)行和過程管控扣分最多。恰恰這就是5S管理的關鍵內容，5S雖司空見慣，但確確實實體現(xiàn)了現(xiàn)場管理及公司管理的水準。

每次講5S培訓，我總持一個觀點開始：5S就是一個“老不死”的話題，就像愛或愛情是永恒的話題，念念叨叨，幾乎貫穿我們的一生，所以必須貫穿每一天的工作，沒有捷徑，唯有了解真正作用，然后自上而下的堅持，不僅保持，更要有組織保障和螺旋式的推進管理。而且，不論對方企業(yè)有沒有訴求，我會補充可視化管理內容，我實在覺得這是雙劍合璧的事情。

關于我的這個觀點，與作家梁曉聲有一些關系。梁曉聲曾這么注釋《廊橋遺夢》：“愛是文學藝術中老的不能再老的主題，卻永遠老而不死，真真是一個‘不死的東西’”。而企業(yè)之5S，我也這么認為。

5S雖然已經(jīng)是非常通俗易懂的一項管理工作，比如對于大多數(shù)企業(yè)，你不能說它沒有，但到底效果多大是另一個問題，否則也就不會收到客戶的否定項。于是，我們就會有很大的疑惑，為何企業(yè)導入了也多年了，平日有專門部門在檢查和督察，每個部門也有人參與，為何不能堅持或得不到應有的作用？換言之，形同虛設。是否從一開始就沒有正確理解5S，還是僅僅停留在“整齊”的階段，更沒有結合可視化工廠的系統(tǒng)管理？

每到訪一些企業(yè)，我常詢問：5S對公司的幫助如何？很少得到滿意的答案。隨后，走到車間現(xiàn)場，看見了現(xiàn)場的臟、亂、差、險，也便明白了答案。能看見的是標語（而且與可視化關聯(lián)不大），而且好多企業(yè)已經(jīng)超出了5S范疇，賦予更多的功能，譬如增加了安全、節(jié)約、士氣等等7S、8S范疇，但不論多少個S，假如沒有正確理解5S的本質，都不能達到5S的管理作用。所謂簡單而有效，倘若停留在表面，顯然沒有確實理解5S真正價值。這樣的一個過程，結果也就不言而喻。

咨詢機構在介紹和推廣5S時會從市場的角度出發(fā)：通過整理整頓清潔，當螺絲和螺母各自分開，鐵釘和老虎鉗分別分開，在不同的正確的位子，一目了然，井然有序，不論客戶和員工都能及時的拿取，彰顯了企業(yè)的標準化和規(guī)章流程，也就增加了客戶的信任度和滿意度，也就延展了企業(yè)間的合作和訂單。

此外，有的企業(yè)接受了5S的理解，卻只是依托于咨詢老師，一旦項目完成又恢復了原貌。還有的企業(yè)，對此不以為然，覺得工廠的環(huán)境和空間非常的大，不拘泥員工的效率，也不在乎空間的節(jié)省...

事實上，我個人覺得這些正是沒有理解、實施和貫徹5S的結果，一旦企業(yè)正確導入了5S，這幾個現(xiàn)象也會逐漸隨之消失。當我們了解5S及作用，想必沒有一個老板不會拒絕對企業(yè)有幫助的行為，更不必說是直接的經(jīng)濟效益和企業(yè)形象；而所謂的員工素質低，也不完全如此，大多工廠的員工都上過高職或者中專，俗話說，只有不會教的師傅，沒有教不會的徒弟，即便私企和家庭作坊式小廠，企業(yè)也要通過一些科學管理方法去提高和改善，5S不僅能規(guī)范流程和提高生產效率，其最終目的就是提升員工的素養(yǎng)。所以，關鍵還在于是否正確理解5S的本質和作用，對生產效率efficiency、質量成本cost、空間節(jié)省space、設備維護TPM、產能提升capacity等等帶給企業(yè)的經(jīng)濟效益。

5S的作用是清楚可見的，可視化更是不言而喻。世界500強企業(yè)中，幾乎沒有企業(yè)不實施，5S已經(jīng)成為制造業(yè)追求卓越制造和精益制造的基礎系統(tǒng)，都在持續(xù)的貫徹，當然5S管理也需要有一些專業(yè)管理手段，比如紅牌作戰(zhàn)。同時，5S不是一朝一夕的過程，需要正確理解和堅持的耐心。不論是否實施了5S，也不論實施了的效果，或者是中斷而失敗了，只要真正從認知上達成一致，從管理層、執(zhí)行層和基層一線全員參與，由一個部門的專業(yè)人員統(tǒng)籌規(guī)劃管理，5S就能逐步完成，也能達到精益生產“破繭化蝶”的結果。

5S和可視化，真的是簡單而不簡單。所謂“普通管理常識一點不普通”，任何一個員工不會做你期望的事，只會做你檢查的事。IBM前CEO郭士納：“如果你強調什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。”德魯克也說：想完全實現(xiàn)計劃和目標，必須進行跟蹤和控制。監(jiān)控是為了避免不希望發(fā)生的事發(fā)生，我們要的是控制結果，而不是事后糾正。譬如交警與出租車司機，質量檢驗員與生產工人，但這與信任無關。我想說的是，既然我們都知道，為何做的不夠好呢，因為知識不等于技能，老板知道，管理者知道，員工知道，光知道卻不能做到，做到但不能堅持，結果自然也就是風一樣的飄過，不留下一片云彩。